Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Lukas Herzog
Geschäftsbezeichnung: Lukas Herzog Energiesparen
Einzelunternehmer
Zinzendorfstraße 7
56564 Neuwied
Deutschland
E-Mail: info@herzog-energiesparen.de
Telefon: 0178 2834359
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Anfragen, zur Beratung und Vermittlung von Strom- und Gaslieferverträgen sowie zur Abwicklung der damit verbundenen Geschäftsvorgänge. Dabei beachten wir die DSGVO und die weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Je nach Verarbeitung erfolgt dies zur Durchführung eines Vertrags oder auf Ihre Anfrage hin zur Vorbereitung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Die maßgeblichen Zwecke werden nachfolgend erläutert.
3. Vertriebsmodell: persönliche Beratung und Online-Leads
Unsere Tätigkeit umfasst die Vermittlung von Strom- und Gasverträgen für Privat- und Gewerbekunden. Die Beratung und Vermittlung erfolgen persönlich, telefonisch und über digitale Kontaktwege. Dazu gehört die Bearbeitung online gewonnener Interessentenanfragen (Leads). Wir arbeiten mit selbstständigen Vertriebspartnern zusammen. Die Energielieferverträge werden mit dem jeweils ausgewählten Energieversorgungsunternehmen geschlossen.
4. Verantwortlichkeit bei der Zusammenarbeit mit Vermittlern
Die datenschutzrechtliche Rolle eines Vermittlers richtet sich nach dem tatsächlichen Ablauf und danach, wer über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Seine unternehmerische Selbstständigkeit allein bedeutet nicht, dass er für jede Verarbeitung allein verantwortlich ist.
Für die von uns verantwortete Verarbeitung gelten diese Hinweise. Soweit ein anderes Unternehmen eigenständig verantwortlich ist, gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise. Bei gemeinsamer Verantwortlichkeit sind die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO zugänglich zu machen. Eine Verarbeitung in unserem Auftrag unterliegt den Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
5. Datenerhebung bei Beratung und Interessentenanfragen
Je nach Anliegen verarbeiten wir Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Angaben zum gewünschten Vertrag und Tarif. Für eine konkrete Vermittlung können insbesondere Verbrauchswerte, Zählernummer, Marktlokations-ID, bisheriger Energieanbieter und vertragsbezogene Unterlagen erforderlich sein. Es sollen nur die für den jeweiligen Vorgang benötigten Daten erhoben werden.
Bei einer von Ihnen gewünschten Beratung oder Vermittlung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich. Soweit eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Für Ansprechpartner gewerblicher Kunden kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zur Bearbeitung des geschäftlichen Kontakts einschlägig sein.
Ohne die erforderlichen Angaben kann eine gewünschte Beratung oder Vermittlung gegebenenfalls nicht durchgeführt werden. Freiwillige Angaben können Sie unterlassen.
Erhalten wir Ihre Daten über einen anderen Vermittler oder eine externe Leadquelle, müssen Ihnen zusätzlich die Herkunft und die nach Art. 14 DSGVO erforderlichen Informationen zum konkreten Vorgang mitgeteilt werden.
Für Werbeanrufe bei Verbrauchern ist eine vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich. Die bloße Übermittlung eines Leads ersetzt diese nicht. Nachweise über Telefonwerbeeinwilligungen sind entsprechend § 7a UWG ab Erteilung sowie nach jeder Verwendung fünf Jahre aufzubewahren; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit § 7a UWG.
6. Weitergabe von Daten
Zur Bearbeitung Ihrer gewünschten Energievertragsvermittlung können die hierfür erforderlichen Daten an den ausgewählten Energieversorger sowie beteiligte Distributions- und Abwicklungspartner übermittelt werden. Betreuende selbstständige Vertriebspartner erhalten die für ihren jeweiligen Vorgang erforderlichen Angaben. Eine allgemeine Freigabe an sämtliche Vermittler ist damit nicht verbunden.
Für Übermittlungen, die zur gewünschten Vertragsvermittlung erforderlich sind, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Darüber hinausgehende Übermittlungen benötigen eine gesonderte Rechtsgrundlage, beispielsweise eine erforderliche Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung. Soweit erforderlich, können auch Steuerberatung, Rechtsberatung, IT-Dienstleister und zuständige Behörden im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben Daten erhalten.
7. Nutzung der Website und Server-Logfiles
Bei der technischen Bereitstellung einer Website können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seite, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite verarbeitet werden. Soweit dies für den sicheren Betrieb und die Fehleranalyse erforderlich ist, kommt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund des berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot in Betracht.
Welche Daten die konkret eingesetzte White-Label-Plattform protokolliert und wie lange sie diese speichert, ist anhand ihrer tatsächlichen Konfiguration zu bestimmen. Dieser allgemeine Abschnitt enthält hierzu keine verifizierten anbieterspezifischen Angaben.
8. Cookies
Für Cookies und vergleichbare Zugriffe auf Ihr Endgerät gilt § 25 TDDDG. Eine Einwilligung ist insbesondere dann nicht erforderlich, wenn der Vorgang für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich ist. Andere Speicherungen oder Zugriffe bedürfen grundsätzlich einer vorherigen Einwilligung. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die konkret eingesetzten Dienste, Laufzeiten und technischen Einstellmöglichkeiten der White-Label-Seite sind durch diesen allgemeinen Abschnitt noch nicht beschrieben.
9. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bei einer von Ihnen gewünschten Vertragsanbahnung oder Vertragsbearbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der sachgerechten Bearbeitung des Anliegens.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Abschluss eines Vorgangs werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Unterlagen, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden für die jeweilige gesetzliche Frist aufbewahrt. Für die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderliche Daten können bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfrist gespeichert werden. Die weitere Nutzung wird auf den jeweiligen Zweck beschränkt. Für Nachweise von Telefonwerbeeinwilligungen gelten die in Abschnitt 5 genannten Fristen.
11. Rechte der betroffenen Personen
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen; dies gilt auch für damit verbundenes Profiling.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes.
Für unser Unternehmen ist grundsätzlich zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40, 55020 Mainz
Telefon: 06131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Website: https://www.datenschutz.rlp.de/
13. Datensicherheit
Personenbezogene Daten sind durch dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu schützen. Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für die Bearbeitung tatsächlich erforderlich sind, und keine Passwörter oder Zugangsdaten. Die konkrete technische Absicherung der White-Label-Plattform wird mit diesem Text nicht als geprüft bestätigt.
14. Hosting und White-Label-Plattform
Bei einer White-Label-Seite können technische Dienstleister an der Bereitstellung und Verarbeitung von Anfragen beteiligt sein. Ihre datenschutzrechtliche Rolle richtet sich nach den tatsächlichen Aufgaben und Vereinbarungen.
Die vorliegenden Hinweise benennen keine ungeprüften Anbieter, Serverstandorte oder Auslandsübermittlungen. Für eine vollständige Website-Datenschutzerklärung müssen die tatsächlich eingesetzten Hosting- und Plattformdienste einschließlich Datenverarbeitung, Speicherfristen und gegebenenfalls Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ergänzt werden. Bestehende zutreffende anbieterspezifische Datenschutzhinweise werden durch diese allgemeinen Hinweise nicht ersetzt.